株式会社パルピテーション
桑畑芙貴子
〒553-0004
大阪府大阪市福島区玉川二丁目3番16-830号
有効であることが確認された正しい電話番号です。
営業日 月〜金(土.日.祝除く)
お問い合わせは、メール、メッセージにて対応しております。
mail.info@palpitation.co.jp
ショッピングガイド
購入に関するご注意
必ずご覧くださいませ。
発送について
◉発送方法は、レターパックプラス全国一律520円のみになります。
複数の作品をご購入の際は、
カートに全ての作品を入れていただき、
ご購入いただきますと、送料一件分520円でご利用いただけます。
作品の数や、作品の大きさによっては、
いくつかに分けて発送する場合がございますが、その差額分はショップにて送料を負担いたします。
◉ご入金確認後発送までの目安は、通常3~15日（土日祝除く）ほどお時間をいただいております。
イベント等で発送が遅れる場合もございます。
その際は、ショップやSNSにて詳しくは記載いたしますので、そちらをご覧くださいませ。
◉発送の際に、追跡番号をメールにてお送りいたしますので、ご確認くださいませ。
発送後、約1~3日後にご到着いたします。
メールやお問い合わせについて
◉メールについて
ご購入いただいた際、または、発送時に、BASE（販売サイトのサポート会社）を通じて、メールを送らせていただきます。
他には、カラーやサイズの選択漏れや、備考の記載に確認がある場合に、メールにてご連絡いたします。
◉お問い合わせについて
お問い合わせにつきましては、
contact↓
https://thebase.in/inquiry/mulberryco03
または、メッセージにて
ご気軽にお問い合わせくださいませ。
アクセサリーについて
一つ一つ、手作業で制作しているため、小さな傷や歪みなどある場合がございます。
また、押し花などを使用している作品は、作品の写真とは少々、花の形、色合いなど一つ一つ変わっております。
ご了承くださいませ。
また、 正規品のような完璧なものをお求めの方は、ご購入をご遠慮いただけますと幸いです。
素材について
◉素材の金属部分は、主に真鍮にメッキ（ゴールドカラー、シルバーカラー）をかけたものになります。
他には、メッキにニッケルを含まないニッケルフリー（金属アレルギー対応）の指輪もございます。
金属アレルギー対応（ニッケルフリー）は、直接肌に触れる土台のみとなっております。ビーズや細かな金属パーツは、非対応となっておりますので、ご注意くださいませ。
金属アレルギー対応には個人差がございます。
必ずアレルギーが出ないというわけではございませんので、ご注意くださいませ。
◉樹脂（レジン）を使用している作品は、太陽光などに当て続けると色が変色する場合がございます。 つけていないときは、直射日光や高温になるところは避けて保存してください。
◉また、樹脂の中に閉じ込めている押し花などは、時期が経過いたしますと色が薄く褪せてしまう可能性がございます。
ご了承の上、ご購入くださいませ。
◉天然石などは、種類によっては、日光などに当て続けると、色あせたりする場合がございます。
なるべく、暗所での保管をお願いいたします。
◉高温、火気厳禁
制作について
◉ご入金確認後に制作を開始いたします。
発送までは、ご入金確認後3~15日ほどお時間をいただきます。
早く準備が整いましたら、それよりも早く発送することもございます。
ハンドメイド制作のため、お待たせしてしまい申し訳ございません。
一点一点大切に製作いたします。
ご了承の上、ご購入いただけますと幸いです。
梱包について
◉指輪やブローチ、イヤーカフは、クリアのケースにお入れし、オーガンジー袋で梱包して発送いたします。
◉ラッピング対応は行なっておりませんが、お手元に届いた時に、胸がときめく瞬間を感じていただけるよう、通常ラッピングをこだわっております。
梱包等、詳しいお問い合わせはメッセージをいただけますと幸いです。
◉また、万が一、ご到着の際にクリアケースが破損していた場合でも、梱包の一部として考えておりますので、クリアケースの返品交換は行なっておりません。
◉ネックレスや、イヤリングピアスなど、
他のアクセサリーの梱包方法につきましては、それぞれの作品ページにて記載しております。
同封について
ご購入後、追加で購入される際は、同封での発送も行なっております。
送料が追加でかかってしまうため、送料無しの専用ページをお作りすることも可能です。
お気軽にメッセージくださいませ。
状況（すでに梱包、発送したご注文）により対応できない場合もございますテ。
返品交換・修理について
◉万が一、作品に不備が見られた場合は、ご到着後3日以内にメッセージにてご連絡くださいませ。 返品交換いたします。
その他の場合におきましても、初期不良と判断ができたものに関しましては、
交換可能な場合もございます。
◉修理もで受け付けております。メッセージにてご連絡くださいませ。
ですが、パーツの仕入れ状況や、作品の状態により、修理ができない場合もございます。
ご了承くださいませ。
納品書について
ペーパーレス化（紙の節約）を行なっているため、お届け時には納品書は同封いたしておりません。 ご了承くださいませ。
専用ページについて
ご購入後、何かしらの都合によりキャンセル対応になってしまった方や、
ご入金が遅れる方、同封希望により送料の差額が応じる方などに、お作りしております。 ご予約やオーダー品などは受け付けておりませんので、ご了承くださいませ。
リングのサイズについて
指輪には、①調節可能のフリーサイズのリング、②調節が難しいためリングの大きさ（号数）を選択していただくリングがございます。
作品の概要欄に記載しておりますのでご確認下さいませ。
選択式の選択がない場合は、記載の号数でお届けいたします。
届いてからの調節の返品交換は、行なっておりません。
ご了承の上、ご購入くださいませ。
フリーサイズのリングの調節可能範囲についても、作品により個体差がございますので、ご確認の上ご購入くださいませ。
2800~20000円
①クレジットカード決済
②キャリア決済
③銀行振込
④コンビニ決済・Pay-easy
⑤Amazon Pay
からお選びいただけます。
方法や決済時期などの詳細は、BASE（販売サイトのサポート会社）にて詳しく記載しております。
下記よりご覧くださいませ。
↓
https://help.thebase.in/hc/ja/articles/115000163622
あと払い（Pay ID）:
・ コンビニ：ご請求後翌月10日のお支払い：支払い手数料：350円（税込）
・ 口座振替：ご請求後指定口座より引き落とし：支払い手数料：無料
銀行振込決済（ご請求後5営業日以内のお支払い）：
支払い手数料：360円（税込）
◉発送方法は、レターパックプラス全国一律520円のみになります。
◉ご入金確認後発送までの目安は、通常3~15日（土日祝除く）ほどお時間をいただいております。
イベント等で発送が遅れる場合もございます。
その際は、ショップやSNSにて詳しくは記載いたしますので、そちらをご覧くださいませ。
◉発送の際に、追跡番号をメールにてお送りいたしますのご確認くださいませ。
発送後、約1~3日後にご到着いたします。
返品交換・修理について
◉万が一、作品に不備が見られた場合は、ご到着後3日以内にメッセージにてご連絡くださいませ。 返品交換いたします。
その他の場合におきましても、初期不良と判断ができたものに関しましては、
交換可能な場合もございます。
◉修理もで受け付けております。メッセージにてご連絡くださいませ。
ですが、パーツの仕入れ状況や、作品の状態により、修理ができない場合もございます。
ご了承くださいませ。